Soyez À L’ÉCOUTE de vos clients! 👂
L’écoute stratégique pour les directeurs financiers,
la NOUVELLE micro-formation est maintenant accessible!
L’écoute stratégique est essentielle non seulement pour le renforcement des relations avec la clientèle, mais aussi pour la conclusion de ventes plus fructueuses. Notre nouvelle micro-formation explique comment vous pouvez mettre en œuvre des mesures simples pour développer une approche plus stratégique dans vos interactions.
- À propos du programme :
- Comprendre l’importance de l’écoute active et des relations authentiques avec les clients en vue d’explorer les possibilités.
- Apprendre à utiliser les renseignements relatifs aux clients, comme leurs expériences passées, leurs habitudes et leurs activités, pour cerner des offres de produits pertinentes et des solutions personnalisées.
- Analyser des situations concrètes où l’écoute stratégique est utilisée pour améliorer la satisfaction client et favoriser le succès des ventes.
- Durée :
- 9 minutes
- Accès :
- Dès maintenant. Vous pouvez accéder facilement à la nouvelle micro-formation de diverses façons :
- Cliquez ici pour la regarder
- Accédez à LGM Académie dans le menu de gauche du HUB et entrez le titre du cours dans la barre de recherche située en haut à droite de votre écran.
- Cliquez sur « Catalogue » sur la page d’accueil de LGM Académie et sélectionnez la rubrique « Micro-formation ». Puis, sélectionnez la rubrique « Vente axée sur le client ».
- Dès maintenant. Vous pouvez accéder facilement à la nouvelle micro-formation de diverses façons :
Rappel: La formation continue vous permet de prendre confiance dans votre rôle, de rester pertinent dans un marché en évolution et de vous positionner comme un talent de niveau supérieur dans votre concession! 🏆🙌
Questions ou soutien?
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec votre directeur ou directrice spécialiste en développement de concessions (DSDC) de LGM ou à envoyer un courriel à LGMAcademy@LGM.ca.